Coneix aquí tota la informació d'utilitat sobre quins són els serveis que presta aquest ens, en quines condicions ho fa i quins compromisos de qualitat pren. També podràs saber, entre d'altres detalls, com contactar-hi i quins són els tràmits relacionats.

 

Carta de Serveis

Una carta de serveis és un document mitjançant el qual l'Ajuntament informa la ciutadania dels serveis públics que ofereix.

Objectius

  • Apropar l'Ajuntament als ciutadans. Informar als ciutadans sobre els serveis prestats per l'Ajuntament.
  • Expressar l'esforç de l'Ajuntament per la millora dels serveis municipals.
  • Establir un nivell adequat de qualitat dels serveis i controlar el seu manteniment.
  • Possibilitar que els ciutadans opinin sobre el funcionament dels serveis municipals.

Continguts de cada carta de servei

  • Identificació.
  • Missió i valors.
  • Oferta de serveis i requisits per sol·licitar-los.
  • Formes de col·laboració i participació dels usuaris en la millora del servei.
  • Formulació de queixes, suggeriments, consultes i agraïments.

Cada carta de servei té una data i un responsable d'actualització. Els serveis establerts a les cartes es revisaran anualment.

Actualment, algunes avaluacions del grau de compliment dels compromisos de les cartes de serveis es troben en elaboració (febrer 2022)

 

Actualització: 23/02/2025 | Font: Propi ens
Indicadors de transparència
Dades que avaluen aspectes del teu ajuntament.

Dades obertes

Catàleg amb dades de caràcter públic en format reutilitzable.

Avís legal


L'Ajuntament de Vallirana permet la reutilització dels continguts i de les dades sempre que se’n citi la font i la data d'actualització, que no es desnaturalitzi la informació i que no es contradigui amb una llicència específica. En canvi no s'autoritza en cap cas l'ús de logotips, marques, escuts i símbols distintius de l’Ajuntament de Vallirana, sense la preceptiva autorització. Aquests elements d'identitat gràfica corporativa són propietat exclusiva de l’Ajuntament de Vallirana i estan protegits per la legislació vigent aplicable.

 


Atenció ciutadana
Les diverses formes de contactar amb el teu ajuntament.